WEBVTT

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Ich bin Ruben, bin der Gründer und Geschäftsführer von RAZ Consulting

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und wir betreuen quasi Kunden vollumfänglich bei dem Vertrieb online, quasi auf der ganzen Welt, auf allen Marktplätzen.

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Also die Herausforderungen mit den negativen Bewertungen waren immer die hingehend, weil das immer das Ranking gleich sofort zerschießt.

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Und die strafen halt schon richtig krass ab, vor allem die Gewichtung bei negativen, die sind immer höher als bei positiven.

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Über den Seller-Support kannst du es ja vergessen, komplett.

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Da machst du zehn, zwanzig Fälle auf und dann passiert gefühlt nichts.

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Warum wir uns für Refix entschieden haben, war eine Empfehlung tatsächlich.

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Wir haben dann einmal von euch mitbekommen und haben das dann getestet in einem Case.

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Und tatsächlich hat es dann so gebracht, dass der Bewertungsschnitt deutlich besser geworden ist.

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Und das hat halt nochmal ein bisschen Ruhe reingebracht auch, weil man war das Thema von meinem Kopf quasi weg.

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Ich musste mich nicht mehr darum kümmern.

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Also ich habe halt eine viel bessere Übersicht darüber, wie sich jetzt das Bewertungsmanagement bei den Kunden auswirkt.

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Und vor allem, ich konnte halt innerhalb von drei Monaten, waren das fast über 100 Bewertungen, die ich hatte löschen können.

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Und da konnte ich schon ordentlich von 3,8 Sterne Bewertungen auf 4,1.

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Und insgesamt waren das knapp über 2.000 Bewertungen drin.

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Also damit haben wir schon einen ordentlichen Schub gemacht.

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Ist es immer sinnvoll, das Tool zu nutzen, um dann quasi schnell auf die 4-Sterne-Bewertung zu kommen,

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damit du gleich sofort diese Retail-Readiness hast.

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Vor allem auch kurzfristig sehr schnell ist es sehr gut umzusetzen, weil du nämlich sonst den Prime-Badge nicht bekommst,

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beziehungsweise Prime-Ads nicht schalten kannst, wenn du unter die 4 Sterne bist.

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Also wenn du merkst, ich muss nächsten Monat irgendwie Prime-Deal machen, Black Friday,

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spätestens Anfang Oktober solltest du damit anfangen, Refix zu nutzen,

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dass du dann den Bewertungsschnitt bekommst, um Prime-Deal schalten zu dürfen.

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Also ich würde Refix quasi allen Agenturbetreibern empfehlen und allen D2C Brands.

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Also für euch ist es einfach so ein Klick und du weißt, die Sachen werden gefixt.