ServicesPreise

Du zahlst nur bei Erfolg.

Kein Abo, keine monatlichen Fixkosten. Du zahlst pro tatsächlich entfernter Bewertung. Compliance-Checks und die optionale Durchsetzung buchst du zum Festpreis. Buy Box und alles Weitere bepreisen wir individuell.2

Bewertungen entfernen

179 €pro entfernter Bewertung
  • Technische Analyse auf drei Amazon-Marktplätzen
  • Prüfung und Durchsetzung durch Partnerkanzleien1
  • Monitoring neuer auffälliger Bewertungen, täglich
  • Abrechnung erst nach bestätigter Entfernung
Jetzt kostenlos registrieren

Die Mengenstaffel gilt kumuliert für alle Händler in deinem Account: so erreichst du günstigere Stufen schneller.

Mehr zu Bewertungen

Ausgewählte Kunden und Partner

Compliance

199 €pro Datenaufbereitung

Technische Erfassung, Risiko-Score und Umsatzrisiko siehst du kostenlos im Dashboard. Juristische Prüfung und Durchsetzung über die Partnerkanzlei sind optional und werden separat gebucht.3

  • Dokumentierte Datenaufbereitung für Wettbewerber 199 €
  • Datenaufbereitung fürs eigene Listing 199 €
  • Rechtliche Einzelfallprüfung auf Grundlage eines separaten Mandats
Kostenlos starten Mehr zu Compliance

Buy Box

Individuellje nach Problem

Technische Erfassung und geschätztes Umsatzpotenzial hast du im Dashboard. Die Rückholung bepreisen wir je nach Fall. Was rechtlich möglich ist, klären unsere Partnerkanzleien.

  • Tägliches Buy-Box-Tracking
  • Warnung bei Verlust oder Unterdrückung
  • Geschätztes Umsatzpotenzial je Produkt
  • Preis individuell, je nach Aufwand
Prüfung anfragen Mehr zur Buy Box

Alles Weitere

Auf Anfrageje nach Fall

Bei allem anderen rund um dein Amazon-Geschäft helfen wir gern: Markenrecht, Abmahnungen, Account-Sperren. Über unsere Partnerkanzleien, mit Konditionen je nach Fall.

  • Marken-, Urheber- & Wettbewerbsrecht
  • Account-Sperren & Auszahlungen
  • Agentur- & Multi-Brand-Programme
  • Über unsere spezialisierten Partnerkanzleien
  • Konditionen je nach Fall
Kontakt aufnehmen Mehr zur Rechtsdurchsetzung

Für Agenturen & Portfolios

Du betreust mehrere Händler oder ein ganzes Portfolio? Dafür haben wir eigene Programme: gebündelte Betreuung, ein Ansprechpartner und Konditionen, die zu deinem Volumen passen.

  • Staffel gilt kumuliert pro Account: alle Händler zahlen gemeinsam weniger
  • Ein Dashboard und ein Ansprechpartner für alle Händler
  • Eigene Programme für Agenturen, Aggregatoren und Holdings
Wie viele Händler betreust du?

14 unzulässige Bewertungen · entfernt in 6 Tagen4

Zum Produktlaunch kamen 14 unzulässige Ein-Stern-Bewertungen, unser Schnitt fiel von 4,8 auf 3,2. Refix hat die Fälle erkannt, die Partnerkanzlei hat sie geprüft und eingereicht. Nach sechs Tagen waren sie entfernt und wir standen wieder bei 4,8.
Razor Group

17 Bewertungen zum Transport · entfernt in 4 Tagen4

Nach einem Wechsel des Versanddienstleisters trafen uns 17 Bewertungen, die sich auf den Transport bezogen, nicht auf unser Produkt. Der Schnitt rutschte von 4,4 auf 3,8. Refix hat die Fälle erkannt, die Partnerkanzlei hat sie geprüft und eingereicht. Nach vier Tagen stand der Schnitt wieder bei 4,4.
Berlin Brands Group

Die Durchsetzung übernehmen spezialisierte Partnerkanzleien in Deutschland, UK und den USA. Unsere Kanzleien kennenlernen

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Du zahlst nur bei Erfolg · keine Fixkosten · kein Abo

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Häufige Fragen zu den Preisen

Wie wird abgerechnet?
Pro tatsächlich entfernter Bewertung: Der Gesamtpreis deckt unsere technische Leistung und die anwaltliche Vergütung der Partnerkanzlei ab. Wird eine Bewertung nicht entfernt, verzichten wir auf die Berechnung. Compliance-Checks und die optionale Durchsetzung buchst du zum Festpreis. Kein Abo, keine monatlichen Fixkosten.
Wie funktioniert die Mengenstaffel?
Je mehr Bewertungen erfolgreich entfernt werden, desto niedriger der Preis pro Entfernung: von 179 € (1 bis 10) bis 129 € (ab 501). Die Staffel gilt kumuliert für alle Marken in deinem Account, nicht pro Marke.
Gibt es eine Mindestmenge?
Ja. Wir reichen Bewertungen gebündelt bei Amazon ein1 und brauchen dafür mindestens drei freigegebene Bewertungen.
Wie kann ich zahlen?
Per SEPA-Lastschrift oder Kreditkarte. Bewertungen berechnen wir nur bei Erfolg.2 Es gilt der Gesamtpreis, der zum Zeitpunkt der Entfernung auf dieser Seite steht, und die Rechnung kommt, sobald wir die Entfernung bestätigt haben. Festpreis-Leistungen wie Compliance-Checks werden bei Buchung fällig.
Sind die Preise inklusive Steuern?
Alle Preise verstehen sich zzgl. der in deinem Land geltenden Steuern.
Riskiere ich damit meinen Amazon-Account?
Nein. Wir greifen an keiner Stelle in deinen Seller-Account ein: Refix arbeitet mit öffentlichen Daten, du gibst uns keine Zugänge. Die Meldung und Beanstandung gegenüber Amazon erfolgt ausschließlich durch unsere Partnerkanzleien über die von Amazon dafür vorgesehenen Meldewege.
Ich betreue als Agentur mehrere Händler. Gibt es Sonderkonditionen?
Ja. Die Mengenstaffel gilt kumuliert pro Account, alle Händler zahlen also gemeinsam weniger. Für Agenturen, Aggregatoren und Holdings gibt es zusätzlich eigene Programme; frag sie direkt über das Formular auf dieser Seite an.
Welche Bewertungen können überhaupt entfernt werden?
Rezensionen, die möglicherweise unzulässig sind: unwahre Tatsachenbehauptungen, Beleidigungen, gekaufte oder gefälschte sowie themenfremde Bewertungen. Die rechtliche Prüfung erfolgt durch unsere Partnerkanzleien.

Mehr dazu im Ratgeber: Amazon-Bewertung löschen lassen.

Wichtige Hinweise

  1. Refix bietet technische Services zur Identifikation potenziell relevanter Sachverhalte an. Refix erbringt selbst keine Rechtsdienstleistungen und nimmt keine rechtliche Bewertung vor. Alle Rechtsdienstleistungen, insbesondere die rechtliche Prüfung, Beratung und Durchsetzung, werden ausschließlich durch die mandatierte Partnerkanzlei auf der Grundlage eines separaten Mandatsvertrags erbracht. Die Partnerkanzlei wird dabei nicht als Erfüllungsgehilfe von Refix tätig.
  2. Die technischen Leistungen von Refix werden nach der Anzahl bearbeiteter Bewertungen berechnet. Das anwaltliche Erfolgshonorar der Partnerkanzlei fällt ausschließlich an, wenn eine Bewertung tatsächlich entfernt wird. Bleibt eine Bewertung trotz anwaltlicher Prüfung bestehen, verzichtet Refix kulanzhalber auf die Berechnung der technischen Leistung für diesen Fall, auch wenn die technische Aufbereitung bereits erfolgt ist. Die Vergütung beider Leistungsbestandteile wird einheitlich über Refix in Rechnung gestellt.
  3. Compliance: Die Refix-Leistungen werden jeweils separat berechnet, zuzüglich etwaiger Produktkosten. Das Mandat für die rechtlichen Leistungen schließt du direkt mit der Partnerkanzlei; die Abrechnung erfolgt über Refix.
  4. Fallbeispiele: Die genannten Zahlen und Zeiträume beziehen sich auf den jeweiligen Einzelfall. Ob eine Bewertung entfernt wird, entscheidet Amazon nach Prüfung durch die Partnerkanzlei; ein vergleichbares Ergebnis ist nicht garantiert.